金蝶KIS专业版10常见故障及解决办法 - 泸州会计培训机构——四川嘉立会计培训13年【官网】★★★★★

一、金蝶操作中提示：当前使用的功能与其他用户有冲突，目前无法使用。

解决方法：

开始--程序-- 金蝶KIS专业版---工具----系统工具----系统工具----网络控制工具----打开，登录后清除挂在里面的数据。在操作时遇到非正常情况都可先用这个工具操作一下，能解决很多问题。

二、我安装新版本的金蝶安装不上，总是提示先卸以前有的程序，可是以前的已经卸啦

首先打开我的电脑，然后点工具—文件夹选项点查看，取消隠藏受保护的操作系统文件。把显示所有文件和文件夹勾上。

在系统盘（C盘）找到 program files文件夹，选择installshield installation information文件夹。

专业版产品把以“160D1940”开头的那个文件夹删掉,

标准版产品把以“A88DEDF3”开头的那个文件夹删掉，

迷你版产品把以“EDA858D8” 开头的文件夹删掉，重新启动电脑即可。

详细参考本校网站下载中心的《金蝶KIS专业版安装配置指南》

三、在一台新amd的3核台式机安装金蝶kis专业版不能成功，尝试n遍

所用软件是金蝶kis专业版。安装步骤正确（在别的机器安装已成功）。出现的错误提示有：“安装程序配置服务器失败，请参考服务器错误日志和安装错误日志以了解更多信息”、“启动本机的SQL数据服务失败，创建演示帐套失败”、“[DBNETLIB][ConnectionOpen (Connect().]SQL Server不存在或拒绝访问。

sql2000的sp4不支持三核cpu，一个办法是换cpu为双核或者四核。另一个办法是在bios里面屏蔽一个核心，这个办法最简单。屏蔽的选项旺旺在cpu设置或者cpu超频设置里面。你自己逐项找找看。

SQL SERVER SP4不支持奇数核心CPU（除单核心），这个问题我也遇到过，最后没办法只有在CMOS中屏蔽了一个核心才安装成功。

四、登录账套管理时报错：“当前数据连接不可用，可能是本机的数据服务没有启用”。

检查数据库及加密服务器都已启用。

解决方法：

可以通过单击【开始】→【程序】→【金蝶专业版】→【工具】→【账套管理】,右键选择【属性】，在【兼容性】页签中选择兼容模式，兼容性选择向下兼容，如果需要，可以勾选以“管理员身份运行该程序”。

五、新安装的金蝶打不开，出现“无效的服务器或服务器未启动”

解决方法：

1、在新安装完金蝶后，将电脑重启一次，然后打开金蝶，看解决问题了吧。

2、开始---程序---启动里检查是否有“服务管理器”、“加密服务器”这两项

如果缺少一样则说明你的金蝶安装失败，要重新安装（WINXP容易安装成功，WIN7安装难）

3、如果这两项都在，那么点击“加密服务器”。然后打开金蝶软件看可否运行。

六、操作时反复提示安装office

解决方法：

金蝶K/3系统：打开windows“开始”——“运行”，在对话框中输入Regedit，然后点击“确定”按钮打开注册表，打开 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Common 一项，查看是否有此值：OSAShortcut，如果没有，增加该数值，并设为Dword类型（即双字节值），将其值设为1即可解决。

金蝶KIS专业版10：一般是因为OFFICE没安装好引起的，你把你的OFFICE卸载，重新安装一个完整版的OFFICE吧。不要用精简版的OFFICE软件。

七、KIS专业版安装数据库msde时提示还有2秒（或者是其它的秒数）就不动了

原因：MSDE版本比较落后，特别是对于WIN7系统

解决方法：

法一：不要取消安装，打开任务管理器（CTRL+ALT+DEL），点开进程，找到一个setupre的进程结束掉，就可以继续安装了。

法二：现在的操作系统大部分都是用GHOST方式安装的，有些系统不是很稳定，建议等待约10分钟。

八、打开金蝶软件时提示文件操作发生下面的错误，请仔细检查有关的文件、路径和驱动器。用户“kisadmin“登陆失败
C:\WINDOWS\system32\KISCOM\InstallDB.exe,运行一下这个程序恢复一下示例账套就可以解决了！

九、kis中msde安装时提示“实例名无效”
解决办法：找到在注册表中存在的实例名删除。先在注册表（进入注册表的方法：开始－－-运行，输入regedit，确定。）里找
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer键，删除就应该好用了。如果还不好用，再找
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft SQL Server键，再删除。就一定好用了。
不要删除其他的SQL键。否则会出现其他异常问题。解决成果：可以顺利安装MSDE数据库了。